POLÍTICAS DE DESPACHO - TIENDAS YESSI
En Tiendas Yessi, nuestro compromiso es la transparencia. A continuación, detallamos las condiciones y plazos que rigen el envío de tus productos.
1. Definiciones Importantes
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Despacho: Es el tiempo que tarda nuestro equipo en procesar, embalar y entregar tu paquete al transportista (Blue Express).
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Entrega: Es el tiempo que tarda el transportista en llevar el paquete desde nuestra bodega hasta tu domicilio.
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Días Hábiles: Se consideran de Lunes a Viernes, excluyendo Sábados, Domingos y Festivos.
2. Plazos Estimados de Despacho
Los plazos cuentan desde la validación de tu pago (pueden variar según demanda).
| Zona / Servicio |
Plazo de Despacho |
| Región Metropolitana |
72 horas hábiles |
| Envíos Prioritarios |
24 horas hábiles |
| Resto de Regiones |
Hasta 7 días hábiles |
| Zonas Extremas / Rurales |
Hasta 15 días hábiles |
⚠️ Alta Demanda: En eventos como BlackSale, CyberDay o BlackFriday, los plazos de despacho pueden extenderse hasta 15 días hábiles.
3. Disponibilidad de Stock
Nuestras existencias están sujetas a confirmación diaria. Si al momento de procesar tu despacho el producto no cuenta con stock físico, te ofreceremos de inmediato:
4. Condiciones de la Entrega (Blue Express)
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Cobertura: Entregamos en domicilios hábiles en todo Chile (sujeto a factibilidad del transportista).
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Intentos de Entrega: Se realizarán 2 intentos. Si no hay nadie mayor de 18 años para recibir, el paquete será devuelto a origen y el cliente deberá costear un nuevo envío.
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Horarios: El rango de entrega es de Lunes a Sábado entre las 10:00 y 22:00 hrs.
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Seguimiento: El número de seguimiento se activa una vez que el pedido es entregado a Blue Express. Puedes verlo en www.tiendasyessi.cl/seguimiento.
5. Modificaciones y Cancelaciones
Una vez confirmada la compra, no es posible realizar cambios ni cancelaciones, ya que el proceso de preparación es automatizado.
