Política de privacidad

 

Política de Privacidad de Tiendas Yessi

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.tiendasyessi.cl (en adelante, el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. A esto lo denominamos “Información del Dispositivo”.

Asimismo, al realizar una compra o intentar efectuarla a través del Sitio, recopilamos información específica que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto lo denominamos “Información del Pedido”.

2. INICIO DE SESIÓN CON GOOGLE (GOOGLE OAUTH)

Para mejorar la experiencia de usuario y agilizar el proceso de compra, el Sitio permite la autenticación mediante su cuenta de Google.

  • Datos recopilados: Únicamente su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil pública.

  • Finalidad: Facilitar la creación y acceso a su cuenta de cliente, permitir el seguimiento de sus pedidos de fajas y productos de belleza, y optimizar el proceso de finalización de compra (Checkout).

  • Control y Seguridad: Usted puede revocar el acceso de Tiendas Yessi en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google. No almacenamos, ni tenemos acceso, ni solicitamos su contraseña de Google. El uso de la información recibida de las APIs de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google API, incluidos los requisitos de uso limitado.

3. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Entre ellas:

  • Cookies operativas: _session_id, _shopify_visit y cart, esenciales para la navegación y la persistencia de productos en el carrito.

  • Cookies de seguridad: _secure_session_id y storefront_digest.

  • Píxeles de seguimiento: Utilizamos tecnologías de Meta (Facebook Pixel) y Google Ads para medir la eficacia de nuestras campañas y ofrecer publicidad relevante basada en sus intereses.

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Procesar pagos, gestionar envíos y emitir facturas o confirmaciones de compra.

  • Mantener comunicación directa sobre el estado de su pedido.

  • Evaluar riesgos de fraude o transacciones potencialmente peligrosas.

  • Proporcionar información publicitaria sobre nuestros productos, siempre que usted haya otorgado su consentimiento.

5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos sus datos con terceros que actúan como proveedores de servicios necesarios para nuestra operación:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Google Analytics: Para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.

  • Cumplimiento Legal: Compartiremos datos si es requerido por ley para cumplir con regulaciones vigentes o responder a solicitudes legales de autoridad competente.

6. PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información Personal para enviarle comunicaciones de marketing o anuncios dirigidos que creemos pueden ser de su interés a través de las plataformas de Meta Ads y Google Ads.

7. RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS

Mantendremos la Información de su Pedido en nuestros registros para fines contables y de servicio al cliente, a menos que y hasta que usted nos solicite formalmente la eliminación de dicha información. Contamos con medidas de seguridad técnicas para proteger sus datos durante la transmisión y el almacenamiento.

8. MENORES DE EDAD

El Sitio no está diseñado ni dirigido a personas menores de 18 años.

9. SUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, cancelación o bloquear su uso para fines publicitarios. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales descritos a continuación.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con su privacidad, puede dirigirse a:

Tiendas Yessi Correo electrónico: contacto@tiendasyessi.cl Dirección: Luis Cruz Martinez 473, La Serena.